自助设备发生吞卡怎么办？

发布时间：2014-11-17

　　一是我行卡在其他银行ATM上被吞卡，建议您首先拨打我行客服热线挂失，以确保账户资金安全，然后拨打对方银行客服电话咨询吞卡领卡事宜；二是我行卡或他行卡在我行ATM吞卡，若ATM旁有我行网点，请直接和网点的工作人员说明情况即可。若没有，请拨打我行客服电话告知吞卡事宜，客服人员会通知相关人员与您联系；三是我若您在境外使用ATM，当ATM发生故障、操作失误或忘记取卡造成吞卡时，请您及时与ATM机所属机构联系，确认领卡事宜；如无法领卡，请您及时拨打我行客服电话挂失，回内地/回国后再办理挂失补卡。