个人手机银行在交易执行时手机突然死机或网络连接断开怎么办？

发布时间：2019-07-25 00:00

　　如果出现手机银行在交易执行时手机突然死机或网络连接断开的情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录手机银行，通过“我的账户”中的“账户查询”和“明细查询”查询功能查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。如有疑问或需任何帮助，亦可随时致电24小时客户服务热线96588（日照）或40068-96588（全国）。